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작 성 자 보스톤맨  ( sangwooyi )    sangwooyi@gmail.com   작 성 일 2015-08-31 (월) 07:52   분류 질타

ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 4227     ㆍIP: 71.xxx.221

88낚시의 서비스 개선을 요구합니다. 8월2일 88낚시 고객센터로 전화를 해서 물품을 주문하려고 하였습니다. 인터넷쇼핑 담당자가 점심식사로 없으니 이메일로 주문을 하라고 해서 주문을 하였습니다.  주문을 받았다는 아무런 답변이 없다가 몇 일뒤에 이메일로 주문하신 물품중에 어느품목을 없으니 다른 물품으로 대체를 하실지 답변이 와서 제가 다른 것으로 주문하겠노라고 답변을 하였습니다.' 그리고 물품을 해외로 언제까지 가지고 갈 예정이니 꼭 몇일까지 배송이 가능할 수 있도록 해달라는 말을 전화로 할때부터 메일을 쓸때마다 언급을 했습니다. 그러나 아무런 연락이 없어서 수차례 답변을 달라고 메일을 보냈습니다 사이트에 나와있고 처음 전화를 드렸을때 보내라고 한 아래의 메일주소로 말입니다 88fishing@naver.com  한차례 메일로 답변을 주셨으니 정크메일로 처리되어서 미안하다고 하시는 변명을 하지 않을테지요 타사이트에서 주문을 하려다가 다소 바쁘시즌이라 좀 늦겠지 하면서 기다린것이 너무 속상하세요. 주문한 물품이 없거나 문제가 있으면 답변을 주시는 것이 서비스의 기본적인 태도인데.. 사이트로 쇼핑몰을 운영하시는 분의 서비스 마인드가 잘못된 것 같습니다. 귀사의 사이트에서 신뢰하고 이용할 수 있도록 해주기바랍니다 제가 마지막 메일에 귀사에서 답변을 주시지 않으면 제가 귀사의 서비스에 대해서 공개적으로 문제를 제가 할 것이라고 하였습니다. 그럼에도 불구하고 답변이 없어서 글을 올리게 되었습니다.

칭찬,질타......... 최근댓글  ㆍ선상조황을 갯바위 조황으로 올리는 03/14 ㆍ 조황사진을 최대한 확대하여 눈을 02/20 ㆍ요즘 가덕에 학꽁치가 많이 빠진 상태 02/19 ㆍ가덕 학꽁치 많이 빠졌습니다. 조황에 02/19 ㆍ가덕에 최근 학꽁치 조황이 저조한편 02/18 ㆍ최근엔 거짓조황이 없는것으로 알고 02/18 ㆍ어딘줄 알 것 같습니다 그것이 사실 02/17

야천 2015-08-31 08:24 IP:27.xxx.65	그냥 저처럼 이용하지 마세요 신뢰랑 믿음이 안갑니다

양산섭섭이 2015-08-31 12:17 IP:175.xxx.4	하루 빨리 해결 되었으면 좋겠네요! 요즘 다른 업체들 칭찬글 제법 올라오던데~ 88도 좀 신경쓰야 겠네요!

deftones 2015-08-31 13:20 IP:58.xxx.188	어떤블로그님의말듣고매장에한번가봤는데...정말친절하고따뜻하시다던분은안게시고.. 뭐훔쳐가나마나제가어느카테고리가든슬쩍슬쩍쳐다보시고말한마디도안거시고 뭐물어보면약간무시하는말투에사람민망하게만들더이다.... 따뜻하고친절하시는건저말고다른분들한테만그런지지요,,,, 제가지금쓰는글은한치거짓도없고작년11월에있던이야기입니다... 낚시대와릴과여러가지용품을사고나오면서정말다시들어가서환불하고싶엇습니다... 저도장사하는사람인데...사람보고판매하시면안됩니다,... 그래도이런글을쓰는사람은애정이있다는겁니다.... 언능친절한사장님으로다시돌아오시길.....바랍니다...

아빠의청춘 2015-08-31 17:54 IP:61.xxx.197	여기 부낚 바탕화면에도 광고배너로 자주 보이던 곳인데, 이런 어처구니 없는 서비스를 보이는네요... 서비스가 곧 생명인데...ㅜㅜ

현우아부지 2015-08-31 21:34 IP:117.xxx.102	이정도의 마인드를 가지고 판매를 하실꺼면 매장에서만 장사를 하시지 왜 인터넷 쇼핑몰까지 만들어서 눈살 찌푸리는 일을 만드시는지 알다가도 모르겠네요.. 남들 다 인터넷판매를 하니까 따라하시는건지... 깊은 반성 하셔야겠습니다. 보스톤님~ 이렇든 저렇든간에 깔끔한 마무리 되었으면 합니다~^^

최강롯데 2015-09-01 07:13 IP:112.xxx.228	저는 일부려 안갑니다 일하는곳바로앞인데 차라리 동네낚시방가는게 제일이죠 커피도 주고하는데

망치 2015-09-01 10:47 IP:121.xxx.125	예~전에는 잘하디만 갈수록   88이 인기가 시들해지네....

몽키조사 2015-09-02 00:42 IP:1.xxx.197	음...특히나 요즘같은 경기에 서비스가 좋아도 될까말까한데 ... 안타깝네요

carlsenkim 2015-09-02 07:43 IP:115.xxx.100	수개월전 지나가는 길에 처음으로 동 낚시점에 들러 찌케이스 포함하여 여러가지 소품을 현금 구매하였던 적이 있습니다. 찌케이스 비닐포장을 뜯고 택도 버린 후 찌를 넣어 보니 의외로 크기가 작아서 몇일 후 다시 지나가는 길이 있어 동 낚시점 방문하여 사정을 말쑴드리니 거두절미하시고 필요한 것으로 교환을 해 주셨습니다. 소소한 금액이지만 나름 고객 서비스가 좋다는 생각을 하였습니다. 그후로도 가끔 지나가는 길이 있으면, 당장은 필요가 없어도 어차피 소모품이므로 구매를 하곤 하였습니다. 나름 서비스가 좋다는 인식을 가지고 있었는데... 질타의 글을 보니 조금은 아쉽네요. 좋은 방향으로 해결되었으면 합니다.

건건이 2015-09-04 08:13 IP:152.xxx.142	의문스럽네요 상품을 팔아주겠다는데도 내주머니에 이윤이 들어오는건데도 저러는 이유가 뭔지 ; 제가 낚시방 하나 차리던가 해야지 저는 차리면 저렇게 안합니다 밥안먹고 안자는한이 있어도 할건해야지 ;

빈통 2015-09-06 17:30 IP:218.xxx.106	예전에88이  아닌것 같씀니다 전에는  친절하더니만.......

보스톤맨 2015-09-07 22:38 IP:71.xxx.221	88낚시는 인터넷 쇼핑몰을 하면서 네티즌 고객의 만족도 성향을 분석하지 않고 그저 매장에 있는 물품을 사이트도 팔면 조금 더 매상이 오를수 있다는 사고로 운영하는 것 같네요 그렇지 않다면 낚시인으로 유명한 사이트에 회사를 질타하는 글이 올라갔는데도 아무런 해명도 없는것을 보면 아직 이글을 보지도 못했거나 보고도 가끔 진상고객이 떠는거라도 생각하고 대응을 하지 않은것이겠지요 그런 회사라면 제가 서비스 개선을 하라고 쓴 글이 의미가 없네요 아직 한국의 작은업체는 미래를 내다보고 운영하는 경영마인드가 없네요 자신눈에 보이는, 자신의 경험으로만 운영하는듯 같네요 "그렇게 마음에 안들면 안사면 될 것 아니야 , 우리가게 오지 마" 이렇게 생각하시지는 않는지....

바다태왕 2015-09-29 21:52 IP:114.xxx.106	88낚시자주이용하는데,,  서비스좋턴데,,,,, 흠,,, 아쉽네용 이런일들이있으니 88낚시 사장님 이글보시면 개선좀 해야할뜻 ^^  서비스는 영원한겁니다 초심 ^^

겨울곰 2019-08-08 21:14 IP:112.xxx.205	저도 오늘 당해서요.  정말 갈 곳이 안닙다.

불꽃열차 2019-08-09 17:02 IP:113.xxx.236	88피싱 가지맙시다. 자기물건 팔아주는데, 왜 그럴까? 아마 배불러서 그러는것이에요.