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은성사의 감동as
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  작 성 자 김해꽝조사  ( asas800 )    asas800@hanmail.net
  작 성 일 2017-06-15 (목) 15:46
  분류 칭찬
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 4430    
ㆍIP: 222.xxx.204
은성사의 감동as


모바일등록 ▶
안녕하세요?김해에 거주중인 낚시인 입니다.

6월초순 마산에 있는 한 선상배를 이용하여  낚시하는도중

제가 사용하던 은성사의 명파기가 파손되는

상황이  있었습니다.

파손부위는 #1.#2.#3번대가 동시에 파손되었습니다.

순간 멍해 지더군요.ㅎ

머릿속에는 견적이 좀 나오겠구나 싶었습니다.

일단 마음을 잡고 은성as센타로 전화해서 상황 설명을  드리니

일단 낚시대를 택배로 보내달라고 하셨습니다.

대충 그날 낚시를 정리후 낚시대를 택배로 보내고 연락을

기다리니 대략 1주일후 연락이  왔습니다.

대충 견적이 명파기 중고가격 만큼 나온것 같았습니다.

일단 직원분에게 그날 낚시상황 설명 드리고 올해 3월경  

도장 as받은것이 있어서 말씀드렸더니

원래는 유상으로 as가 진행되어야 하는데  이번한번은

무상으로 해주겠다고 하시더군요.

기분이 상당히 좋았습니다.

다음날 택배로 낚시대를 받고 닦을려고 하는데  #3번대에  

가로로 찍힘이  있어 as센타에 한번더 문의를 했습니다.

직원분께서 정말죄송하고 찝찝하시겠다고 하시면서

다시 택배로 보내주면 수리를 해주겠다고 하셨습니다.

그리고 오늘 은성사를 직접 다녀왔습니다.

직원분께서 오셔서 죄송하다면서 다시 수리를 해주시네요.

낚시대  파손은  낚시대의 불량일수도  있고

낚시하는  제 잘못 일수도  있겠지만

은성사의 고객응대는 정말 기분이 좋았습니다.

은성사에서 낚시대파손은 고객님 잘못이다 그러면

솔직히 할말 없었겠지만  as가 진행되는동안  

그런말은  한마디도 없었고  as를 맡긴 제가 더 미안해 할 정도  
친절하게 해주시더군요.

우리나라 조구업체의 as가 이렇게 좋은줄 새삼 느꼈습니다.

은성사!

항상 번창하시고 대박 났으면 좋겠습니다.

앞으로도 은성사의 로드를 구입해서 쓰도록 하겠습니다.
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이름아이콘 땡감시
2017-06-15 16:03
IP:121.xxx.151
회원사진 		역시 오래된 조구업체가
좋긴좋나 봅니다
예전에 은성제품을 가지고 있었는데
지금은 어디에 있는지 안보이네요
앞으로 은성사 제품을 꼭 사용해
보고 싶네요
훈훈한 글 잘 읽고 갑니다 ^^
김해꽝조사 기대이상의 as와 고객 응대에 국내 A업체하고 비교가 되었습니다.물론 모든 고객을 만족시킬순 없겠지만 기분좋은 as임에는 틀림 없었습니다. 6/15 19:16
   
이름아이콘 아빠의청춘
2017-06-15 18:03
IP:61.xxx.70
낚시초보 시절에는 낚싯대, 원투대, 릴등 장비가 거의 은성사 제품이었는데 세월이 흐르면서 다 바뀌어버렸네요. 고객만족을 넘어 고객감동을 보여주시는 은성사는 그 역사만큼이나 더더욱 발전되길 바랍니다...^^
김해꽝조사 저 역시 낚시를 즐기다보니 자연스럽게 일본업체의 낚시용품을 사용하게 되었는데 이번계기로 국내의 낚시용품에 관심을 가지게 될것같습니다. 6/15 19:18
   
이름아이콘 청사포뽈라구
2017-06-16 12:10
IP:121.xxx.57
회원사진 		은성사 고객응대와 써비스에 찬사를 보냅니다~^^
신토불이~~~~~역시 국산을 애용해야겠다는
생각이 머리에 확실히 꽂히네여~~~^^
은성사 쭉~~~발전하시길 기원합니다~^^
김해꽝조사 네.지금은 일본 s사나 d사에 많이 밀린 느낌 이지만 as만큼은 s사나 d사보단 좋다고 생각되어 지네요.은성사가 좀더 번창하면 좋겠습니다. 6/18 13:04
   
이름아이콘 장뽀루
2017-06-16 14:38
IP:175.xxx.148
저도 오래된 1호대 2번가이드가  부러져 버릴려하다 혹시 싶어 앝겼는데 아주 친절하게 수리해주어 감동 먹은적있습니다.
예전에는 국내제조사중 선두주자였는데~  은성사 예전 명성되찿길 응원합니다.
김해꽝조사 제가느낀 감동을 장뽀루님께서도 느껴 보셨나 봅니다.참 기분 좋았습니다. 6/18 13:05
   
이름아이콘 웃는배꼽
2017-06-16 14:41
IP:115.xxx.75
회원사진 		국내 조구 업체가 최근에 AS부분이 참 좋아 진것 같아서
보기가 참 좋습니다.
많은 업체가 보다 좋은 질높은 AS와 제품이 된다면 굳이 수입제품 구입할 이유가 있지
싶을까 생각 합니다.
김해꽝조사 국내업체의 기술력과 품질이 올라간다면 굳이 일본회사의 제품을 사용할 필요가 없다고 여겨 집니다.그런날이 있었으면 좋겠다는 개인적인 바램을 가져봅니다. 6/18 13:08
   
이름아이콘 사팔이수제찌
2017-06-17 17:52
IP:182.xxx.243
회원사진 		저도 예전 은성사 올린글있는데 정말 친절합니다..
은성.용성.해동 이세곳은 서비스가 최고입니다
김해꽝조사 일본의 s사 as를 이용해 보았는데 정말 비교가 되더군요.as만큼은 국내기업이 우수한가 보네요.저도 참고해서 국산로드를 이용하는 낚시인이 되도록 해야겠습니다. 6/18 13:11
   
이름아이콘 벵에꽃필적에
2017-06-18 16:55
IP:117.xxx.104
삼년전인가 은성사의 as에 정말 실망하고 분노해서 글적은게 생각나네요. 지금은 많이 좋아져 보여서 다행이라 생각됩니다 은성사제품은 국산중 나름 좋은 품질을 보여주는데 as또한 따라간다고 보여지니 다햇이라 생각되네요ㅎ
김해꽝조사 as란게 사람마다 호불호가 갈릴거란 생각이 듭니다.모든고객을 만족시키면 좋겠지만 세상에 그런기업은 없겠지요.혹여나 다음 as에는 기분이 상하지 않았으면 좋겠습니다. 6/24 22:24
   
이름아이콘 건건이
2017-06-18 21:54
IP:113.xxx.9
저도 은성에서 산 민장대 하나 as할까 하는데 이글 보니 기대가 됩니다.
김해꽝조사 어떻게 as는 잘받으셨는지 궁금 하네요.기분좋은 as받으세요 6/24 22:25
   
이름아이콘 이쁜다은이
2017-06-22 16:57
IP:223.xxx.144
.&k보고있나요   ㅎㅎ
2번대 고기입질와서  챔질하니 빡 하는소리와함께 3등분  ㅎㅎ
국산대안 수리비얼마 안하니  고치고  2일있다  낚시가서  또  입질들어와서  챔질 3번대 빡  요번에는4등분 ㅎㅎ 2번대부러질때 3번대도 댐지 왔나 했네요  또  수리하고  낚시갔다  고기입질  조심조심 하며  챔질
빠빠빡 2번대 아작  젠장 ㅅㅂㅅㅂ  
중요한건  감성동25짜 리  물고있다는거  몇번을 이야기해도  
직원분들  유상수리다를  외치더만요 ㅎㅎ
그뒤로는  국산낚시대  사용안합니다
왜부러지나 물어보니  밑걸림시  카본햠량이 높아  부러질수도있다고 하더군요  고기물고있던데요ㅎ 하니  갸우뚱만 하더라구요 ㅎ

국산대가몃  은성사로  가야겠네요 보기넘 좋네요
김해꽝조사 ㅎㅎ 다은이님 기분 충분히 이해가 갑니다.저역시 비슷한 상황이여서요.은성꺼 한번쯤은 이용해 보셔도 좋을듯 하네요.참 조행기는 잘보고 있습니다.기회되면 한수 알려주세요 6/24 22:27
   
이름아이콘 부산아리랑
2017-06-24 18:05
IP:219.xxx.79
회원사진 		저도 원만하면 은성꺼 사용합니다.
a/s 속시원이 받아서 좋아겠습니다.
가끔식 다른회사 a/s청구하면 돈부터 요구하는 회사들 많이있습니다.
김해꽝조사 네!은성 as 좋더군요.타업체는 모르겠지만 기회가되면 은성 조구에서 나온 제품 사용할 생각입니다. 6/24 22:30
   
이름아이콘 전방에감시
2017-07-04 19:40
IP:223.xxx.68
회원사진 		기분 좋으시겠네요.
은성회사 번창해서 일본 보다 우수해졌으면 좋겠습니다.
   
 
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