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  작 성 자 한세          ( shwses ) 
  작 성 일 2021-03-03 (수) 16:41
  분 류 장비
  조력 초급
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 1098      
ㆍIP: 117.xxx.156
윤성 as 보증서로 스풀교환시
테크늄 스풀을 보증서로 교환할려고합니다
보증서 등록후 릴과함께 보내야하나요?
스풀만 보내도 되는지요?
▼ 답변 주신분께 "감사의 인사" 한줄 적어주시면... ^.^
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이름아이콘 북두칠성
2021-03-03 21:51
 한세님 안녕하십니까?

혹시  윤성에서  스풀 보증카드로  무상 교환 확인을 하셨는지요?

스풀에 대한 윤성 무상 AS는 4년전에는  확실히 무상이었던 것으로 알고 있으나
몇년전 AS 보증규정 변경시부터  '스풀 보증 안된다'는 말을  직접 들었습니다.

그런데,  일부 제품의 스풀은 최근 보증을 받았다는 지인이 있으므로
테크늄 스풀이 무상 보증이 될지 안될지 정말 모르겠습니다.

1. 2020.04  제가 직접적으로 확인결과  '스풀과  바디는 무상 안되고, 내부 부품 1건에 대하여 무상'으로    통화를 한적 있습니다.

2.  스풀 자연 부식된 건은 교환된다는 말이 있으므로  직접 문의하여 교환된다는 것
   확인 하셨는지 모르겠습니다.

결론적으로  윤성AS팀   1577-6160  음성후  9 번  누르시어
스풀교환 되는지부터  확인 하시기 바랍니다.
만약 스풀 보증카드로 교환이 된다면  저 또한  교환될때와  안될때  따지기 위하여 문의 해
봐야 겠습니다.
윤성 AS팀은 오전 10시부터  전화 받으니  만약 확인 안 해 보셨다면
우선 확인 해 보시기 바랍니다.
   
이름아이콘 웃는배꼽
2021-03-04 11:17
회원사진 		북두칠성님 말씀처럼 스풀 교환 비교적 안되는쪽이
더 많습니다.
저역시 스풀교활을 윤성쪽으로 부탁하였습니다만
소비자 과실로 인하여 교환할수 없다고 나왔습니다.
윤성쪽으로 한번 문의후 좋은 결과 얻어시길 바랍니다.
   
이름아이콘 북두칠성
2021-03-04 14:39
 <<<   3/4(목)   윤성 AS담당자와  직접 통화 결론  >>>


작년에는 안된다더니  테크늄 고가 릴이라서 그런지   무상교환이 된다고 합니다.

윤성 정책이 어떻게 되는지  건별 틀린다고 판단 합니다.  

테크늄은  결론적으로  스풀교체가 가능하다고 합니다.

단,  와관상의 문제로 인한 교체는 어려우나,

     사용상 문제 발생시 (스풀이 원줄풀리는 부분이 긁혀 제기능 못하거나,  스풀 내부 장치문제
   
     발생되거나)   무상 교체를 해 준다고 합니다.

제가  테크늄 직접 제품을 언급해서 확인 한 것입니다.

2.  보증카드 등록하시고,  스풀 보내실때  본체까지  같이 보내시면 됩니다.

   이 부분도 확인 한  것이니  

   걱정 안하셔도 되겠네요.

그러나 저러나  작년 율테그라 스풀 문제시  안된다고 직접 들었는데

테크늄이라서 그런지   항상 전화 하여 확인이 필요 하겠습니다.

참고 바랍니다.
   
이름아이콘 한세
2021-03-04 18:43
 답변감사드립니다
안낚하세요
   
 
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